接客 接遇 クレーム対応ブログ

合同会社レオニード メンタル ラーニング

2020-03-07から1日間の記事一覧

お詫びに行くのも接客の一部

お客様に迷惑をかけてしまった場合、お詫びに自宅まで出向きます。 迷惑と言っても、小さな迷惑~大きな迷惑まで色々です。 前職がスーパーマーケット勤務だった、私の経験で言えば、 小さい迷惑で代表格が、レジでのミス。 レジ精算時、お客様からお金を多…

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