接客 接遇 クレーム対応ブログ

合同会社レオニード メンタル ラーニング

2020-03-06から1日間の記事一覧

お客さんの勘違いは日常茶飯事

スーパーマーケットに来るお客さんだけのことではないでしょうが、 勘違いによる、問い合わせやクレームも数多くあります。 私が以前、勤務していたスーパーマーケットであった、勘違いクレーム。 とある昼過ぎ、 60歳代と思われる、女性がレシートと現物…

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